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1.2.2 智慧运营
智慧运营将客人、一线员工、各部门人员连为一体,实现服务的快速响应、的部门协调,科学的运营管理。
1.2.2.1 智能酒店管理信息化系统
系统针对智慧酒店的管理要求提供预订、接待、入住、收银、报表等功能的标准产品和个性化的功能开发。
1.2.2.2 前台业务管理系统
(1)前台预订:
前台预订主要包含散客预订和团队预订,主要功能如下:
1.散客预订:选择预订类型、新建预订单、填写预订内容(房类、房号、房价、时间、客人信息等)、保存预订;
预订转入住、确认客人信息、录入预付、打印入住通知单。
有不少用户担心:智能锁没电了怎么办?会不会被拒之门外?理论上说,没电了确实存在回不了家的风险。但只要符合国家相关行业标准的智能锁,基本上不会因为电池没电而被拒之门外。比如在《电子防盗锁》标准中要求,电子锁需要预留机械钥匙孔,以备不时之需。当然有了智能锁之后,90%的用户均选择不带钥匙,因为钥匙存在丢失,忘带的缺陷,但是为了防止万建议用户在办公室。智能锁既然需要电力驱动车里或是包里预留一把应急钥匙。那就涉及到功耗的问题。因此在《指纹锁通用技术条件》中,对智能锁的电池及功耗提出严格的要求:电池的工作电流应不大于500ma,在休眠状态工作电流应不大于50电池容量能保证锁具正常启,闭3000次而不出现欠压告警指示,当出现欠压告警指示时,仍应能保证正常启,闭操作不少于50次。
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