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# 上海能率(NORITZ)常见故障代码维修指南

当上海能率（NORITZ）热水器出现故障时，别着急，冷静面对。首先，查看显示屏上的故障代码，如“E1”表示点火失败，“E2”代表熄火保护动作等。根据代码，参考产品说明书或联系客服，按步骤进行排查。检查燃气阀门是否开启、水压是否正常、电源连接是否稳固等。若问题依旧，可尝试重启热水器或拔掉电源插头等待几分钟再插上。若故障持续，建议联系专业维修人员，避免自行操作造成更大损失。记住，安全第一，切勿在无专业指导下尝试维修。上海能率（NORITZ），为您打造安全、舒适的热水环境，小故障无需慌张，合理应对即可迅速恢复。

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7天24小时人工电话;400-060-9-818客服为您服务上海能率(NORITZ)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

 

 

 

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

 

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